Умови використання

Кушетка — CRM-платформа для психологів і психотерапевтів: ведення клієнтів, сесій, нотаток, психологічних тестів, матеріалів і опціональної синхронізації з Google Calendar.

1.1. Сторони

Оператор сервісу — Фізична особа-підприємець Покалюхін Антон Юрійович, РНОКПП 3082905313, адреса: Україна, 25031, Кіровоградська обл., м. Кропивницький, Фортечний р-н, вул. Героїв України, буд. 14, кв. 196. Контакт для юридичних питань: legal@kushetka.work.

Користувач — фізична особа, яка зареєструвала обліковий запис і використовує сервіс (самостійно або від імені організації, до якої належить). Далі — «ви».

Ви відповідаєте за збереження конфіденційності облікових даних і за всі дії у вашому обліковому записі. Рекомендуємо увімкнути двофакторну автентифікацію. Повідомляйте нас про будь-яке несанкціоноване використання.

Ви зобов'язуєтеся не використовувати сервіс для того, щоб:

• порушувати чинне законодавство або права третіх осіб;
• намагатися отримати несанкціонований доступ до систем чи даних інших користувачів;
• перешкоджати роботі платформи чи обходити заходи безпеки.

Вносячи дані про клієнтів, ви виступаєте контролером цих персональних даних, а Кушетка — їх обробником. Ви відповідаєте за наявність законних підстав для обробки та, за потреби, за отримання згоди клієнтів, зокрема при ввімкненні режиму «повне ім'я» в інтеграції з Google Calendar. Умови обробки даних як обробника викладено в Договорі про обробку даних (DPA).

Дані належать вам. Внесені вами дані про клієнтів, сесії, нотатки, тести й матеріали залишаються вашими. Ми не претендуємо на права власності на них і не використовуємо їх для власних цілей поза наданням сервісу. Ви маєте право будь-коли отримати копію своїх даних у машиночитаному форматі (JSON і CSV) — самостійно в розділі «Налаштування → Дані» або надіславши запит на legal@kushetka.work.

Відшкодування. Ви відшкодовуєте Оператору обґрунтовані документально підтверджені збитки, що виникли внаслідок претензій третіх осіб, спричинених порушенням вами обов'язків володільця персональних даних (зокрема внесенням даних клієнта без належної правової підстави чи згоди). Оператор своєчасно повідомляє вас про таку претензію, не визнає її без вашої згоди та надає розумне сприяння в захисті.

Сервіс може інтегруватися зі сторонніми службами (наприклад, Google Calendar). Використання таких інтеграцій додатково регулюється умовами та політиками відповідних постачальників. Обробку даних в інтеграції з Google описано в Політиці конфіденційності.

Ми прагнемо до безперебійної роботи, але не гарантуємо відсутності перерв. Ми можемо змінювати, призупиняти або припиняти окремі функції, повідомляючи про суттєві зміни завчасно, коли це можливо.

Сервіс надається «як є» та «як доступно». У межах, дозволених законом, Кушетка не надає жодних прямих чи непрямих гарантій щодо безперебійності або придатності сервісу для конкретної мети.

7.1. Обмеження відповідальності. У межах, дозволених законом, сукупна відповідальність Оператора за будь-якими вимогами, пов'язаними із сервісом, обмежується більшою з двох сум: (а) плата, фактично отримана від вас за користування сервісом протягом 12 місяців, що передували події; або (б) 1197 грн (еквівалент трьох місяців тарифу Starter, що діятиме після завершення безоплатного періоду). На безоплатній бета-стадії, коли плата не стягується, застосовується сума (б).

7.2. Винятки з обмеження. Обмеження з п. 7.1 не поширюється на: (а) шкоду, завдану умисно або внаслідок грубої необережності; (б) шкоду життю чи здоров'ю; (в) будь-яку відповідальність за порушення зобов'язань щодо захисту персональних даних — незалежно від ступеня вини; та (г) будь-яку іншу відповідальність, яку не можна обмежити чи виключити за застосовним правом. Це обмеження не зачіпає прав ваших клієнтів як суб'єктів даних за GDPR і Законом України «Про захист персональних даних».

7.3. Форс-мажор. Жодна зі сторін не відповідає за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами поза її розумним контролем (зокрема збої постачальників інфраструктури, дії органів влади, воєнні дії, стихійні лиха, масштабні збої мереж). Сторона, яка зазнала таких обставин, докладає розумних зусиль, щоб зменшити їхній вплив, і повідомляє іншу сторону, коли це можливо.

Ви можете припинити користування будь-коли. Ми можемо призупинити або закрити доступ у разі порушення цих умов.

8.1. Експорт після закриття акаунта. Протягом 30 днів після закриття вашого облікового запису ваші дані залишаються доступними для експорту. Після завершення цього строку персональні дані знеособлюються згідно з Політикою конфіденційності.

8.2. Припинення роботи сервісу. Якщо ми вирішимо припинити роботу сервісу повністю, ми повідомимо про це щонайменше за 90 днів. Протягом цього періоду згортання (wind-down) ви зможете експортувати всі свої дані. Це зобов'язання діє й на безоплатній бета-стадії.

На поточному етапі сервіс надається на безоплатній бета-основі. Платні тарифні плани перебувають у розробці; їх опис, вартість і умови оплати будуть опубліковані на цій сторінці та на сторінці тарифів до їх запуску.

9.1. Перехід на платні плани. Про запуск платних тарифів і про будь-яку плату, що застосовуватиметься до вашого облікового запису, ми повідомимо щонайменше за 30 днів до першого списання — електронною поштою або повідомленням у застосунку. Продовження користування після цієї дати означає вашу згоду з оприлюдненим тарифом; якщо ви не згодні — можете закрити акаунт і експортувати дані до дати початку списань.

9.2. Автопродовження та скасування. Платні підписки, якщо їх буде запроваджено, продовжуватимуться автоматично на новий період, доки ви їх не скасуєте. Скасувати підписку можна будь-коли в налаштуваннях облікового запису; скасування набирає чинності з кінця поточного оплаченого періоду, без часткового повернення коштів за вже сплачений період, якщо інше прямо не зазначено при оформленні тарифу.

9.3. Зміна ціни. Про підвищення вартості діючого тарифу ми повідомимо щонайменше за 30 днів до набрання ним чинності. Ви можете відмовитися від нової ціни, скасувавши підписку до дати набрання нею чинності.

Ми можемо час від часу оновлювати ці умови. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності.

10.1. Про суттєві зміни до цих умов ми повідомимо щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності — електронною поштою або повідомленням у застосунку. Якщо ви продовжуєте користуватися сервісом після набрання змінами чинності, це означає вашу згоду з ними. Якщо ви не згодні — ви можете закрити акаунт і експортувати дані до набрання змінами чинності.

Питання щодо умов надсилайте на support@kushetka.work. Юридичні питання — legal@kushetka.work.

• Застосовне право. Ці умови регулюються правом України. Спори, які не вдалося вирішити шляхом переговорів, розглядаються у судах за місцезнаходженням Оператора, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів.
• Подільність положень (severability). Якщо будь-яке положення цих умов визнають недійсним чи таким, що не підлягає виконанню, решта положень зберігають чинність.
• Повнота угоди (entire agreement). Ці умови разом із Політикою конфіденційності та Договором про обробку даних становлять повну домовленість між вами й Оператором щодо сервісу.
• Відступлення (assignment). Ви не можете передавати свої права та обов'язки за цими умовами без нашої згоди. Ми можемо передати їх правонаступнику (наприклад, у разі реорганізації) зі збереженням ваших прав.
• Збереження чинності (survival). Положення, які за своєю суттю мають діяти після припинення (зокрема розділи 4, 7, 8 і 12), зберігають чинність після закриття акаунта чи припинення дії цих умов.